证券基金场景
证券保险行业提供客户经理和客户一对一专线VIP服务,避免同事竞争,同时要求有录音、录像和聊天记录留存的需求,因此要求联络中心是一个既能集中办理业务,又能商务外访的多业务场景平台。

业务流程:

证券流程图.png

客户案例

全场景智能客服系统,覆盖客户服务全生命周期